Asturias, paraíso natural

Os comparto aquí la última y excelente publicación de Turismo Asturias sobre nuestra maravillosa naturaleza, con muchos lugares y sendas que visitar y recorrer en el paraíso natural.

Ecoetiqueta Hoteles+Verdes para el Hostal Posta de Purnamarca (Jujuy)

Con la certificación de la Ecoetiqueta GSTC-Recognized en el Nivel Inicial de Sustentabilidad, Un hotel más que se suma al Programa de Ecoetiquetado Hoteles + Verdes de Argentina, reconocido por el Global Sustainable Tourism Council con el asesoramiento de Formagrupo. 

Desde uno de los rincones más hermosos del NOA argentino, Jujuy, en la Quebrada de Humahuaca, Patrimonio de la Humanidad, el Hostal Posta de Purnamarca es un ejemplo de apuesta por el turismo sustentable, el desarrollo comunitario responsable y la preservación del medio ambiente.

Aún recuerdo cuando hace ahora 2 años, tuvimos el gusto de concederle el 3º premio al mejor proyecto hotelero sustentable de Argentina en la I Edición del Concurso Hoteles+Verdes. Ahí conocí a Lucy Vilte, una emprendedora admirable y comprometida con su comunidad, con ese maravilloso destino turístico.

¡Felicitaciones, Lucy!

Plan Sectorial de Turismo de Naturaleza y Biodiversidad

Estamos de enhorabuena quienes apostamos al turismo sostenible y al uso responsable del más valioso recurso turístico, nuestra naturaleza.
El Consejo de Ministros del Gobierno de España aprobó la semana pasada el Plan Sectorial de Turismo de Naturaleza y Biodiversidad con una clara apuesta por la promoción de un turismo sostenible como valor añadido a una oferta turística basada en la conservación del entorno que contribuya a la mejora socioeconómica de los destinos rurales e impulse la Red Natura 2000.
No olvidemos que nuestro país aporta a la Red Natura 2000 un 27% de su territorio, lo que incluye áreas naturales y espacios protegidas de todo tipo de ecosistemas.

Sus 4 ejes estratégicos, en los que me siento muy implicado como experto en biodiversidad y turismo sostenible, son:

• Desarrollar productos turísticos sostenibles que pongan en valor la biodiversidad mediante un sistema de acreditación de la sostenibilidad turística para destinos.
• Promocionar el turismo de naturaleza sostenible, reconociendo a través de la promoción turística a las empresas adheridas al sistema .
• Mejorar la consideración de la biodiversidad en las actividades de turismo de naturaleza a través de manuales de buenas prácticas.
• Mejorar la información y la formación relacionada con el turismo de naturaleza y la biodiversidad.

Esperemos ahora a ver el desarrollo del Plan y, como siempre en estos casos, a los instrumentos legales y financieros, pero sobre todo de mercado, que establece el Gobierno y las Comunidades Autónomas para su implementación efectiva.

Hoteles asturianos que aspiran a ser Ecolíderes TripAdvisor

La semana pasada estuvimos trabajando con 4 hoteles asturianos en la formación y asesoramiento para optar a la calificación como Ecolíderes TripAdvisor, el programa de hoteles verdes de la mayor comunidad on-line de viajeros del mundo.

Desde conceptos y con productos muy diferenciados, en diferentes destinos de Asturias, estos alojamientos turísticos apuestan por la sostenibilidad como eje de su estrategia de negocio, lo que sin duda les revestirá importantes beneficios tangibles e intangibles: posicionamiento en el mercado, diferenciación, mejorar la experiencia y satisfacción de sus huéspedes y muchos otros.. Porque la sostenibilidad en la hotelería ya no es una tendencia, es una necesidad y una exigencia competitiva en el marco de nuestro incomparable Paraíso Natural.

Os invito a conocerlos a través de su perfil en TripAdvisor, ellos muy pronto serán Hoteles Ecolíderes y contribuirán sin duda a la promoción turística de sus respectivos destinos.

Éste es un programa de asesoramiento desarrollado por FORMAGRUPO para la Unión Hotelera del Principado de Asturias.

Hotel Palacio de Luces - Relais & Châteaux (Lastres, Colunga)

Gran Hotel Balneario Las Caldas Villa Termal (Las Caldas, Oviedo)

Hotel Quinta Duro (Gijón)

Hotel Tierra del Agua (Caleo, Caso, Parque Natural y Reserva de la Biosfera de Redes)

Nuestras propuestas en Gestión y Marketing del Turismo Sostenible

Os presento la nueva ficha de productos y servicios de formación y consultoría en Gestión y Marketing del Turismo Sostenible de FORMAGRUPO.
Nuestro know-how, experiencia y casos de éxito en España y Latinoamérica nos avalan.

¿Quieres que tu hotel sea un Ecolíder Tripadvisor?

El Programa EcoLíderes (Green Leaders) es un programa voluntario y sin coste alguno para los hoteles de Europa y Norteamérica que deseen dar a conocer a los viajeros sus buenas prácticas de gestión ambiental y sostenibilidad, y con ello obtener un reconocimiento externo transparente y verificable por parte de TripAdvisor, la mayor comunidad de viajeros del mundo*.
* 260 millones de visitantes únicos. Más de 150 millones de revisiones y opiniones de turistas de todo el mundo. 

Los EcoLíderes serán los hoteles que cumplan los requisitos básicos del programa  de TripAdvisor, incluidos los requisitos obligatorios (el más destacable disponer de al menos un 75% de las luminarias de bajo consumo energético) y una puntuación mínima del 30 % en el cuestionario de EcoPrácticas diseñado a tal efecto por el portal de viajes. A estos establecimientos se les otorgará una insignia de EcoLíderes en el sitio web de TripAdvisor y sus EcoPrácticas se mostrarán en el microsite del hotel en www.tripadvisor.es.

BENEFICIOS PARA LOS HOTELES DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ECOLÍDERES

Según los datos del TripBarometer de 2013, el 86% de los viajeros busca activamente hoteles comprometidos con el medio ambiente, un dato muy relevante al que se suman muchos otros que nos hablan de la importancia que tiene para los turistas y clientes de hoteles sus prácticas eco-sostenibles. 

Los hoteles que participen del programa EcoLíderes de TripAdvisor tendrán así una mejor calificación que el resto para los viajeros que visiten la web. El portal permitirá además la búsqueda específica a través de su metabuscador de los hoteles verdes del programa y visualizar sus buenas prácticas en sostenibilidad.

Los beneficios para los hoteles de la participación en EcoLíderes son muchos, pero yo destacaría los siguientes:

• Es un programa voluntario que no representa coste alguno para los hoteles, más allá de las inversiones en eficiencia energética que pudiera realizar para subir de nivel en el programa. Inversiones que por otra parte redundarán en ahorros notables de los costes de operación del hotel.
• TripAdvisor distinguirá con un insignia (badget) de EcoLíder el microsite del establecimiento y enviará un certificado al hotel para mostrar a sus clientes de modo bien visible la participación en el programa y el nivel alcanzado. 
• Sin duda mejorarán su posicionamiento on-line, la visibilidad y la diferenciación del hotel en la mayor comunidad virtual de viajeros del mundo, con lo que ello implica de acceso a mercados globales. 
• Dispondrán de un espacio propio en TripAdvisor para comunicar sus buenas prácticas y sus productos/servicios/experiencias asociadas a un turismo responsable y sostenible.
• Tendrán clara una ventaja competitiva real dando a conocer y promocionando sus buenas prácticas ambientales.
• Mejorarán la gestión de los recursos, en particular la energía y el agua, con lo que implica de reducción de los costes asociados.
• Ofrecerán datos e información a los potenciales clientes para que éstos puedan hacer una elección responsable de su alojamiento en función de sus atributos de sostenibilidad.
• Aportará visibilidad, credibilidad, transparencia y significado a los mensajes de marketing que hace el establecimiento respecto a su responsabilidad hacia el medio ambiente.
• Mejorará la comunicación interna y externa por la necesaria implicación y participación en las buenas prácticas de empleados, huéspedes y la comunidad.
• Les aportará sin ninguna duda un feed-back muy positivo de las opiniones de los viajeros y clientes: esto permitirá hacer marketing viral "verde" a través de las redes sociales.
• Podrán sustituir con esta certificación de TripAdvisor otras que les aportan muy poco en términos de marketing y ventas (Q, ISO, Biosphere, TravelLife u otras) y que les implican costes anuales y más de un quebradero de cabeza por las auditorías.

Si deseas saber más acerca del programa, puedes participar de nuestras acciones formativas para grupos o a medida que hemos diseñado en FORMAGRUPO sobre el Programa Ecolíderes TripAdvisor, la próxima el 6 de mayo en Madrid.

Información e inscripciones:

FORMAGRUPO

Amado Nervo, 9 – 28007 Madrid

Tel: 91 434 20 80 - E-mail: gestionmadrid@formagrupo.com

Curso "Hoteles Verdes: El Programa Ecolíderes de TripAdvisor"

¿Quieres mejorar el posicionamiento y el marketing de tu hotel para aumentar tus ventas?  

EcoLíderes  es un programa sin coste para los hoteles que deseen dar a conocer a sus clientes sus buenas prácticas de gestión ambiental y sostenibilidad, para obtener el reconocimiento verificable por parte de TripAdvisor®, la mayor comunidad de viajeros on-line del mundo.

El próximo martes 6 de mayo Formagrupo organiza en el Hotel Zenit Abeba de Madrid el primer curso-taller de formación práctica presencial sobre el Programa Ecolíderes de TripAdvisor para hoteles y alojamientos turísticos. El objetivo del curso es dar a conocer a los profesionales del sector hotelero y turístico los requisitos del Programa Ecolíderes para la certificación ambiental de hoteles y capacitar de forma práctica en su cumplimiento para obtener la máxima valoración por parte de TripAdvisor, además de compartir las últimas tendencias sobre ecoeficiencia en la gestión hotelera y marketing on-line de la sostenibilidad turística.

Aquí os dejo los detalles de la jornada formativa:

Martes, 6 de mayo de 2014 - 9:30-18:30 horas (en 2 sesiones)
Hotel Zenit Abeba (Alcántara, 63 - Madrid)

PROGRAMA:

• Ecoeficiencia y Sostenibilidad para Hoteleros 
• Hoteles Verdes: Gestión Ambiental en Alojamientos Turísticos
• Comunicación y Marketing 2.0 del Turismo Sostenible 
• El Programa EcoLíderes de Tripadvisor
• Taller práctico: cómo ser un Hotel EcoLíder Tripadvisor 

Precio por asistente: 130 €*
   *Formación con posibilidad de bonificación a través de la FTFE
    Descuento del 15% para estudiantes
Incluye documentación del curso, coffee-break y almuerzo.
Se entregará diploma acreditativo de la formación recibida.

Información e inscripciones:
FORMAGRUPO
Amado Nervo, 9 – 28007 Madrid
Tel: 91 434 20 80

E-mail: gestionmadrid@formagrupo.com

www.formagrupo.com

Jornada sobre Diseño de Producto y Marketing del Turismo Rural Sostenible

Muy contento de poder compartir hoy en Luarca conocimientos, experiencias y casos de éxito sobre diseño de producto turístico en el medio rural y marketing del turismo sostenible con un estupendo grupo de empresarios y emprendedores de turismo rural del occidente de Asturias. Una nueva acción formativa organizada por el CEDER Ese-Entrecabos dentro del proyecto Red Verde de Turismo Rural Responsable de España, en el que colabora FORMAGRUPO.
Muchas gracias por tan buena jornada a todos los empresarios y emprendedores rurales que participaron: Apartamentos L'Observatoriu, Hotel Torre de Villademoros, Hotel Casona de la Paca, Hotel La Colmena, Apartamentos Arcos del Esva, Apartamentos Rurales Casa El Abad, El Bolero Agroturismo, Apartamentos Rurales Ca Xuacu, Apartamentos Rurales San Martín de Villanueva, Casa de Aldea Mariluz, Casa de Aldea Mariñana, Proyecto Ven a Luarca...

Ellos son los mejores mimbres para construir producto y destino sostenible en la comarca de Valdés y Cudillero, paraíso natural del occidente astur. 

Entrevista en Pulso Turístico

Gracias como siempre a “Pulso Turístico” por ofrecernos un espacio ante sus muchos lectores y seguir haciéndose eco de esta temática en la que trabajamos, y que creemos firmemente que es esencial para el futuro del turismo en Argentina y en el mundo. A continuación, reproduzco de la web la entrevista que hoy se publica en el diario on-line de referencia turística en Argentina.

"Lo costoso es no tener en cuenta la sostenibilidad"

07/02/2014 | 0:00 | FORMAGRUPO, desde el 2010 asesora en temas de sustentabilidad a la Asociación de Hoteles de Argentina, que ha obtenido un Premio Ulises y un reconocimiento de la GSTC por este tema.

ACTUALIDAD

"El turismo sustentable es un modelo de planificación y operación turística que busca compatibilizar las preocupaciones éticas, sociales y ambientales". Bajo esta premisa, conversamos con Jorge Vallina Crespo, director del área de Sustentabilidad, Turismo y Responsabilidad Social Empresaria de FORMAGRUPO, compañía internacional de servicios de consultoría y formación a la que también pertenece la Escuela Universitaria de Turismo de Asturias. Pulso Turístico conversó con él, para saber su impresión y conclusiones, sobre lo visto y tratado en FITUR 2014. PT: En relación al evento FiturGreen ¿Cuales son las últimas innovaciones o tendencias de turismo sostenible que se trataron en FITUR? JV: La sostenibilidad turística cobra cada año más importancia y protagonismo en FITUR, no sólo a través de diferentes eventos en la feria, sino también en la propia oferta turística de los destinos de todo el mundo, destacando los destinos de ciudades inteligentes y sostenibles y los destinos de ecoturismo, las cadenas hoteleras y los productos de prestadores turísticos. El Foro de Sostenibilidad y Turismo FiturGreen trató de acercar en diversas ponencias y mesas de debate la importancia de una gestión innovadora y sostenible como un compromiso ineludible hoy con el turista por parte de los gestores de destinos, los hoteles, los operadores turísticos y también las empresas de transporte. Además, se presentaron propuestas de rehabilitación arquitectónica con criterios ecológicos y diferentes sistemas innovadores y ecoeficientes de uso de la energía y el agua en los establecimientos hoteleros, tecnologías en las que se ha avanzado mucho en los últimos años, pues están muy vinculadas a la reducción de los costes de operación. Y, por supuesto, en todas las presentaciones se hizo especial énfasis en la necesidad de diseñar estrategias de comunicación de la sostenibilidad efectivas, para que el cliente sepa apreciar y valorar en la oferta turística aquella que se caracterice por una gestión más responsable con el ambiente. De otro lado, en el marco de FITUR se presentaron diversas e interesantes iniciativas y proyectos de turismo responsable en destinos, muchos de ellos latinoamericanos, de las que me gustaría destacar no sólo su valor por promover el desarrollo sostenible de las comunidades locales vinculado al turismo, sino también la creciente importancia que se está dando a saber comunicar y hacer marketing de esa oferta turística responsable. PT: A tu juicio ¿Cuál es el rol que juegan los organismos públicos, privados, y los turistas, en la creación, desarrollo, y posicionamiento de un destino sostenible? JV: Todos los actores involucrados en el desarrollo de un destino deben ser conscientes de su papel en promover esa sostenibilidad, que no sólo debe ser ambiental o social sino fundamentalmente económica: que el turismo sea generador de riqueza y empleo a largo plazo. Por eso, desde el ámbito público se deben diseñar estrategias de futuro y lineamientos de acción que mejoren el entorno, establezcan las “reglas del juego” y alienten y faciliten al sector privado el desarrollo de una oferta turística sostenible por parte de los alojamientos y prestadores de servicios turísticos. Pero a la vez, y tanto desde la esfera pública como desde el ámbito de la empresa, ser capaces de utilizar la sostenibilidad como herramienta de posicionamiento y marketing de ese destino, atrayendo a los turistas con una propuesta de valor basada en hechos que acrediten lo “sustentable” que es un destino en su conjunto. Los turistas serán capaces así de “premiar” con sus viajes y estadías a los destinos que demuestren ser más sustentables (la búsqueda de este tipo de destinos ya no es una tendencia, sino una realidad basada en hechos y datos).Además, los turistas serán conscientes de la importancia de tener una conducta ética y responsable que preserve ese destino sustentable. PT: ¿Es rentable ser sostenible? ¿Debemos prescindir del lujo por cuidar el planeta? JV: No identifiquemos por favor el lujo con el despilfarro de recursos, que es la única y verdadera causa del deterioro del planeta. Ser ecológico y responsable no sólo es compatible con disfrutar de alojamientos, viajes y vacaciones de la máxima calidad y confort; cada vez más ofertas turísticas exclusivas y de lujo se basan y diferencian en vender “ecología”. Es  el concepto de “ecolodges”, del que hay ejemplos exitosos en muchos destinos de Latinoamérica.Y la sostenibilidad siempre es rentable, lo costoso es no tenerla en cuenta. Ser sostenible genera ahorros y ventajas competitivas: es ser eficiente, evitar riesgos, mejorar la calidad, cuidar de los empleados, dar el mejor servicio al cliente, ofrecer nuevas experiencias, aumentar nuestro valor de marca en el mercado turístico. PT: Dentro del Turismo Sostenible ¿Cuál es la importancia que juega lo social y económico dentro de este? JV: La respuesta es sencilla. Exactamente, la misma que lo verde, que lo ambiental. La sostenibilidad del turismo precisamente se basa en el equilibrio de esas tres variables: preservar el ambiente, mejorar el bienestar social y la calidad de vida, aliviar la pobreza y generar  riqueza para las personas y la sociedad de los destinos.  PT: ¿Qué tan importante es la distinción recibida por la AHT de parte del GSTC? JV: En primer lugar, una gran satisfacción profesional para todos los que trabajamos en el proyecto “Hoteles+Verdes”, porque supone el reconocimiento internacional por parte del Consejo Internacional de Turismo Sostenible (GSTC)del programa de certificación y ecoetiquetado de turismo sostenible de Argentina.La Ecoetiqueta cuenta así ya con el aval de toda la comunidad turística internacional, desde la Organización Mundial del Turismo o los operadores turísticos a las cadenas hoteleras internacionales, y por supuesto de los viajeros de todo el mundo. La Ecoetiqueta se homologa a las más prestigiosas distinciones internacionales de turismo sustentable. Con una cosa que me gustaría subrayar, y es que es la primera Ecoetiqueta desarrollada por iniciativa de la propia industria hotelera, en este caso laAHT como representativa de la hotelería argentina.Y, para los hoteles que certifiquen, sean independientes o de cadena, supone el mayor aliciente y respaldo a su posicionamiento y promoción en los mercados, les otorga la máxima visibilidad y prestigio a sus políticas sustentables. PT: El Protocolo de Ecoetiqueta Verde ya comenzó a ser aplicada en Argentina, ¿Hay otros países que la implementarán? JV: Desde FORMAGRUPO estamos trabajando con el Instituto Tecnológico Hotelero de la AHT en las posibilidades de extender este programa de certificación a otros países latinoamericanos, siempre contemplando la especificidad de cada uno por supuesto, lo que pudiera implicar ciertos cambios en el modelo. Es pronto para avanzar, pero estamos convencidos de la Ecoetiqueta tiene mucho futuro y a medio plazo será aplicable, más allá de las fronteras argentinas, a gran parte de la hotelería iberoamericana y quizá también a los destinos. PT: ¿En qué otros proyectos Sustentables trabaja FormaGrupo en Latinoamérica? JV: Estamos trabajando en diferentes actividades de formación y asesoría en sostenibilidad para organismos, asociaciones turísticas y destinos tanto de Argentina como de otros países, principalmente Colombia y Venezuela, donde tenemos en marcha también programas de hotelería verde y formación de personal turístico. En otros países centroamericanos estamos aliados con partners para el desarrollo de distintos proyectos de turismo comunitario. Y hemos realizado proyectos de capacitación en calidad, gestión ambiental y seguridad en países del Caribe. Una buena parte de estos proyectos son los que realizamos con empresas españolas embarcadas en procesos de internacionalización de sus actividades y servicios a Latinoamérica, que recurren a nosotros para la formación y cualificación de su personal. Nuestra intención a futuro es asentarse en Iberoamérica con una propuesta de valor innovadora y el conocimiento que ya tenemos de la región. Creemos que podemos aportar experiencias exitosas en todo lo que tenga que ver con la formación de personas o el desarrollo de consultorías en turismo sustentable y responsabilidad social tanto para organismos públicos como para empresas del sector privado.